キャンセルポリシー

定期便について

  • 定期便は、一度のご注文以降、定期的に対象商品をお届けするサービスで、商品のお届けごとに代金をお支払いいただきます。
  • 定期便のお届けは、お申込み内容に応じて、毎週・隔週・毎月・隔月のいずれかでお届けし、ご希望の曜日（火曜日・金曜日）に発送します。
  • ２回目以降のお届けは、中止やお届け頻度変更のご連絡をいただくまで、同じ条件で継続してお届けします。
  • 商品のサイズや数量変更、他商品の同梱をご希望の場合は、決済予定日の2営業日前までにお知らせください。

 

定期便のお申し込み

  • 定期便の契約は、お申込み日が基準になります。お申し込みを行った日と、同曜日か同日が決済日となり、２回目以降も同様です。
  • ２回目以降の発送も、ご指定の曜日（火曜日・金曜日）に発送します。

送料について

  • 定期便の送料も、通常商品と同様の送料を頂戴します。配送ポリシー をご確認ください。
  • 定期便への追加商品の同梱は、手数料¥300を頂戴します。

 

お届けについて

  • お届け先はお申し込みの際にご登録いただいた住所になります。お届け先に変更がある場合、決済日の2営業日前までにお客さまのマイページより変更の手続きをお願いいたします。
  • 火曜日発送をご希望の場合、前週の金曜日12:00までにお申し込みください。それ以降のお申し込みは、翌々週からのお届けとなります。
  • 金曜日発送をご希望の場合、月曜日12:00までにお申し込みください。それ以降のお申込みは、翌週からのお届けとなります。
  • ２回目以降の配送が不要な場合、お客様のマイページ「定期購買一覧」より次回配送のスキップを設定することが可能です。決済予定日の2営業日前までに手続きをお願いいたします。

 

お支払い方法

  • 定期便の決済は、クレジットカードのみとなります。ご利用いただけるクレジットカードは、VISA カード、マスター カード、JCB カード、アメックス カードとなります。
  • クレジットカードを変更する場合、または有効期限が更新された場合には、お客さまのマイページより、「定期購買一覧」→「詳細の確認をする」→お支払い方法の「変更」と進むと、クレジットカード変更のご案内メールが送信されます。
  • もしくは、決済予定日の2営業日前までお知らせください。クレジットカード情報変更の専用リンクをお送りします。決済予定日前までにお客様ご自身にてクレジットカード情報の変更手続きをお願いいたします。

 

お客さまによる定期購入のスキップや中止について

  • 定期便は、お客さまのご都合に合わせて、マイページ「定期購買一覧」より、スキップや解約が可能です。
  • 決済予定日の2営業日前までにお手続きください。

 

個人情報の利用について

  • お客様の個人情報は、事務連絡、各種ご案内、発送に伴う業務等に利用し、第三者に提供することはございません。
  • 詳細は、プライバシーポリシー をご覧ください。

 

返品・交換について

  • 品質検査・管理は万全を期しておりますが、配送中に生じた商品の汚損・破損等による返品・交換につきましては、責任を持って対応いたします。
  • 生ものとなりますので、商品不具合交換以外の、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、ご了承ください。
  • 商品到着日後、ご連絡の上、即日返品をお願いいたします。ご連絡無き場合の返品、交換はお受けできません。
  • 詳細は、返金ポリシー をご覧ください。

 

定期便の停止・中断

当社は次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知せず、定期便の提供を停止または中断できるものとします。この場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

  1. 戦争、地震、火災、停電その他の非常事態により、定期便の提供が通常どおりできなくなった場合
  2. 商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、定期便の提供が通常どおりできなくなった場合
  3. その他、当社が定期便の運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

 

定期便の変更・終了

  1. 当社は、当社が必要であると判断した場合、お客様に事前に通知せず、定期便の内容、提供条件または本規約の変更を行うことがあります。変更事項は、当社の定める告知媒体、当ショップ内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ告知します。
  2. 当社は、当社の都合により定期便を終了することがあります。この場合、当社は、当社の定める告知媒体、当ショップ内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ事前に告知します。
  3. お客様は、前各項について、あらかじめこれを承諾するものとします。
  4. 当社は、上記第１項および第２項の規定に基づきお客様の定期便の変更・終了をした場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

免責

 当社が定期便に関連して当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合における損害賠償義務の範囲は、当社がお客様から定期購入に関連して受領した料金の総額を上限とし、かつ定期便の利用によりお客様に直接的に生じた通常損害（付随的損害、特別損害、逸失利益、その他間接的に発生した損害については、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず含まない）に限定されるものとします。ただし、当該損害の発生が当社の故意または重過失に起因する場合はこの限りではありません。