よくあるご質問

ご注文について

商品注文後に到着日変更やキャンセルはできますか?

青果物を販売している特性上、商品によっては、注文内容から変更できないこともございます。
詳しくは<お問い合わせフォーム>にて、お問合せください。

重量制限などはありますか?

はい、1個口あたりの重量制限を設けております。
重量オーバーの場合は、発送個口分の送料が必要となりますので、オーバーした際は極力こちらからご案内するようにしております。

冷蔵便の場合⇒14㎏

常温便の場合⇒25㎏

注文商品を贈り物として発送することは出来ますか?

はい、贈答用の発送も承っております。ギフトボックス梱包(有料330円~)や、のし掛けも可能です。

カートページの「ラッピング・のしを設定する」ボタンより、ご希望のものをお選びください。

※商品によっては段ボールでしか梱包できないものもございますので、予めご了承くださいませ。

ポイントはどのように使用したら良いですか?

1P=1円として、送料以外のお買い物にご利用いただけます。
ログインしていれば、右下にポイントが表示されます(スマホ時はポイントアイコンのみ)。クリックして利用ポイントをご入力ください。

定期注文について

支払い方法は選べますか?

定期商品のお支払いは、クレジットカードのみとなります。

お米が溜まったり、旅行などで受け取れない時、お休みは出来ますか?

お客さまのアカウントページにて、「定期購買一覧」→該当定期商品の「詳細の確認をする」より、スキップや一時停止が可能です。もしくは、問合せフォームよりお問い合わせください。

途中で種類の変更や数量変更はできますか?

お客さまのアカウントページにて、「定期購買一覧」→該当定期商品の「詳細の確認をする」より、商品の変更や数量の変更が可能です。もしくは、問合せフォームよりお問い合わせください。

発送先を変更したい場合はどうしたらいいですか?

お客さまのアカウントページにて、「定期購買一覧」→該当定期商品の「詳細の確認をする」より、配送先住所の変更が可能です。
一度限りの配送先変更の場合は、問合せフォームよりお知らせください。

定期商品以外を同梱することは出来ますか?

大変申し訳ございませんが、定期便に通常商品の同梱はお受けできません。

定期商品の追加は可能です。お客さまのアカウントページにて、「定期購買一覧」→該当定期商品の「詳細の確認をする」→「他の商品を定期購買に追加する」より商品をお選び頂き、追加可能です。もしくは、問合せフォームよりお問い合わせください。