発送について

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ご注文受付は12:00までを当日扱いとさせていただき、それ以降は翌日扱いとなりますので、ご了承くださいませ。
ご注文の商品の在庫状態によりお時間を頂く場合があります。詳しくはご注文後にメールにてご案内いたします。

・発送日は毎週火曜・金曜の発送となります。ご注文日での最短日程をご案内いたします。

・受取日は地域によりますが発送日より1日から2日後となります。

・発送便は主に、クロネコヤマト便になります。

※商品によっては上記と異なることがあります。その際はメールにてご連絡いたします。

※ご不在等で7日以内にお受け取り頂けない場合、商品が弊社へ返送されます。

※発送先は日本国内のみとさせていただきます。

販売数量

随時、消費期限に基づき適量を在庫しております。
万一、在庫切れの場合は、電話、メールにてご連絡いたします。
また、法人のお客様、大量にご購入の場合は、別途ご相談に応じますので、お電話(096−288−1561)にてご連絡ください。

引き渡し時間

当社では、お届け日のご指定が無い場合、原則商品お申し込み後、7日後までに発送いたします。
7日以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

※ご注文いただいた商品が万一欠品の場合は、お電話にてご連絡いたします。

※ご注文受付は12:00までを当日扱いとさせていただき、それ以降は翌日扱いとなりますので、ご了承ください。

※商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。万が一、破損や傷みなどがありましたら、到着後24時間以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。状況に応じて、直ちに対応させていただきます。

送料について

商品の同梱について

常温商品と冷蔵商品を同時にご注文の場合は、同梱してクール便(冷蔵)での発送となります。

【重さ制限】冷蔵便 :14kg 常温便 :25kg

常温またはクール冷蔵便商品と、クール冷凍便商品を同時にご注文の場合は、別便での発送となります。
1個口あたり、送料が発生しますのでご注意ください。(送料はお届け地域により異なります)

例)常温+クール冷蔵 ⇒ クール冷蔵:1個口
例)常温+クール冷蔵+クール冷凍 ⇒ クール冷蔵+クール冷凍:2個口

送料

各配送地域別の送料は下記のとおりです。(1個口あたり)
温度帯の異なる商品を同時に注文の場合や、1個口の重量を超えた場合、2個口や3個口になります。
計算された送料はチェックアウト時に表示されます。

重量(kg) 常温便(円) クール冷蔵/
クール冷凍(円)
北海道(北海道)

0-2
2-5
5-10
10-15
15-20
20-25
25-30

2,024
2,244
2,486
2,706
2,948
3,168
3,498
2,244
2,464
2,816
3,366
-
-
-
東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島
0-2
2-5
5-10
10-15
15-20
20-25
25-30

1,100
1,210
1,320
1,430
2,310
2,530
3,058

1,320
1,430
1,650
2,090
-
-
-
信越(長野・新潟)
0-2
2-5
5-10
10-15
15-20
20-25
25-30

902
1,012
1,122
1,232
2,090
2,310
2,838 

1,122
1,232
1,452
1,892
-
-
-

関東(茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)
0-2
2-5
5-10
10-15
15-20
20-25
25-30
902
1,012
1,122
1,232
2,090
2,310
2,838 
1,122
1,232
1,452
1,892
-
-
-
中部(静岡・愛知・岐阜・三重)
0-2
2-5
5-10
10-15
15-20
20-25
25-30
715
825
935
1,045
1,870
2,090
2,618
935
1,045
1,265
1,705
-
-
-
北陸(富山・石川・福井)
0-2
2-5
5-10
10-15
15-20
20-25
25-30
715
825
935
1,045
1,870
2,090
2,618
935
1,045
1,265
1,705
-
-
-
関西(京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫)
0-2
2-5
5-10
10-15
15-20
20-25
25-30
638
748
858
968
1,760
1,980
2,508
858
968
1,188
1,628
-
-
-
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)
0-2
2-5
5-10
10-15
15-20
20-25
25-30
528
638
748
858
1,650
1,870
2,398
748
858
1,078
1,518
-
-
-
四国(香川・徳島・高知・愛媛)
0-2
2-5
5-10
10-15
15-20
20-25
25-30
638
748
858
968
1,760
1,980
2,508
858
968
1,188
1,628
-
-
-
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
0-2
2-5
5-10
10-15
15-20
20-25
25-30
440
495
550
605
715
825
2,398
660
715
880
1,265
-
-
-
沖縄
0-2
2-5
5-10
10-15
15-20
20-25
25-30
1,254
1,804
2,376
2,926
3,498
4,048
4,598
1,474
2,024
2,706
3,586
-
-
-

※一部離島を除きます。

また、国外発送は承っておりません。ご了承お願いいたします。お支払方法で、"代金引換"をご指定の場合は、金額に応じて以下の手数料(税込)を別途いただきます。

キャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセル

キャンセルは、ご注文日の翌日の午後15:00まで承ります。

これ以降の、お客様ご都合によるキャンセルについては、商品手配などの理由により、お受けできませんのでご了承ください。

返品・交換について

品質検査・管理は万全を期しておりますが、配送中に生じた商品の汚損・破損等による返品・交換につきましては、責任を持って対応いたします。状況に応じて、以下のように異なりますのでご了承ください。

■到着時点での破損や傷み

万が一、破損や傷みなどがありましたら、到着後24時間以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。状況に応じて、直ちに対応させていただきます。

■お客様都合による返品・交換

お客様都合による返品・交換に関しましては、お野菜・お肉類は生鮮品につきお受けできません。お米・加工品は、未開封のものに限り対応させていただきます。
商品到着後2日以内に、弊社へご連絡いただいた後、送料お客様負担にてご返送ください。交換ご希望の場合は、在庫があるものに限らせていただきます。

キャンセル・返品・交換の連絡先

ルーツ・ピュアリィ

〒860-0025熊本県熊本市中央区紺屋町1丁目17番

Tel.096-288-1561

お支払い方法

代金引換払い

商品到着受け取り時に、商品代金を配達員に現金にてお支払いいただく方法です。

商品金額により、送料とは別に以下の代引き手数料が発生いたします。

商品金額  代引き手数料
 10,000円未満
330円
 10,000円以上〜30,000円未満
440円
 30,000円以上〜100,000円未満
660円
 100,000円未満〜300,000円未満
1,100円

 

クレジットカード決済

商品代金をクレジットカードで決済していただくお支払い方法です。
商品購入時にクレジットカード情報を入力していただきます。

【ご利用頂けるクレジットカード】

クレジットカード情報や名前・住所・お電話番号などは、第三者に漏れない様完全に暗号化されて発信されます。ご安心してお買い物くださいませ。

あと払い(ペイディ)

あと払い(ペイディ)は、株式会社Paidyが提供するサービスです。

  • クレジットカードや事前登録は不要です。
  • メールアドレスと携帯番号だけで、お買い物ができます。
  • 1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回です。
  • お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお願いします。

【ご利用の流れ】

  1. お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
  2.  SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
  3.  翌月1日~3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
  4.  翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

【手数料について】

  • 口座振替:無料
  • 銀行振込:金融機関により異なります
  • コンビニ払い:最大356円(税込)

【注意事項】

  • 請求書は郵送されません。
  • ご注文日と配送状況によっては、商品より先に請求が届く場合がございます。