発送について

発送について

ご注文受付は12:00までを当日扱いとさせていただき、それ以降は翌日扱いとなりますので、ご了承くださいませ。
ご注文の商品の在庫状態によりお時間を頂く場合があります。詳しくはご注文後にメールにてご案内いたします。

・発送日は毎週火曜・金曜の発送となります。ご注文日での最短日程をご案内いたします。

・受取日は地域によりますが発送日より1日から2日後となります。

・発送便は主に、クロネコヤマト便になります。

※商品によっては上記と異なることがあります。その際はメールにてご連絡いたします。

※ご不在等で7日以内にお受け取り頂けない場合、商品が弊社へ返送されます。

※発送先は日本国内のみとさせていただきます。

販売数量

随時、消費期限に基づき適量を在庫しております。
万一、在庫切れの場合は、電話、メールにてご連絡いたします。
また、法人のお客様、大量にご購入の場合は、別途ご相談に応じますので、お電話(096−288−1561)にてご連絡ください。

引き渡し時間

当社では、お届け日のご指定が無い場合、原則商品お申し込み後、7日後までに発送いたします。
7日以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

※ご注文いただいた商品が万一欠品の場合は、お電話にてご連絡いたします。

※ご注文受付は12:00までを当日扱いとさせていただき、それ以降は翌日扱いとなりますので、ご了承ください。

※商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。万が一、破損や傷みなどがありましたら、到着後24時間以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。状況に応じて、直ちに対応させていただきます。

送料について

商品の同梱について

常温商品と冷蔵商品を同時にご注文の場合は、同梱してクール便(冷蔵)での発送となります。

【重さ制限】冷蔵便 :14kg 常温便 :25kg

常温またはクール冷蔵便商品と、クール冷凍便商品を同時にご注文の場合は、別便での発送となります。
1個口あたり、送料が発生しますのでご注意ください。(送料はお届け地域により異なります)

例)常温+クール冷蔵 ⇒ クール冷蔵:1個口
例)常温+クール冷蔵+クール冷凍 ⇒ クール冷蔵+クール冷凍:2個口

送料

各配送地域別の送料は下記のとおりです。(1個口あたり)

北海道
北海道
3,366円
東北
青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島
2,090円
信越
長野、新潟
2,090円
関東
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨
1,892円
中部
静岡、愛知、岐阜、三重
1,705円
北陸
富山、石川、福井
1,705円
関西
京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫
1,628円
中国
岡山、広島、山口、鳥取、島根
1,518円
四国
香川、徳島、高知、愛媛
1,628円
九州
福岡、佐賀、長崎、大分、宮崎、鹿児島
1,265円
熊本
熊本
1,000円
沖縄
沖縄
3,586円

 ※一部離島を除きます。

また、国外発送は承っておりません。ご了承お願いいたします。
お支払方法で、"代金引換"をご指定の場合は、金額に応じて以下の手数料(税込)を別途いただきます。

キャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセル

キャンセルは、ご注文日の翌日の午後15:00まで承ります。

これ以降の、お客様ご都合によるキャンセルについては、商品手配などの理由により、お受けできませんのでご了承ください。

返品・交換について

品質検査・管理は万全を期しておりますが、配送中に生じた商品の汚損・破損等による返品・交換につきましては、責任を持って対応いたします。状況に応じて、以下のように異なりますのでご了承ください。

■到着時点での破損や傷み

万が一、破損や傷みなどがありましたら、到着後24時間以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。状況に応じて、直ちに対応させていただきます。

■お客様都合による返品・交換

お客様都合による返品・交換に関しましては、お野菜・お肉類は生鮮品につきお受けできません。お米・加工品は、未開封のものに限り対応させていただきます。
商品到着後2日以内に、弊社へご連絡いただいた後、送料お客様負担にてご返送ください。交換ご希望の場合は、在庫があるものに限らせていただきます。

キャンセル・返品・交換の連絡先

ルーツ・ピュアリィ

〒860-0025熊本県熊本市中央区紺屋町1丁目17番

Tel.096-288-1561

お支払い方法

代金引換払い

商品到着受け取り時に、商品代金を配達員に現金にてお支払いいただく方法です。

商品金額により、送料とは別に以下の代引き手数料が発生いたします。

商品金額  代引き手数料
 10,000円未満
330円
 10,000円以上〜30,000円未満
440円
 30,000円未満〜100,000円未満
660円
 100,000円未満〜300,000円未満
1,100円

 

クレジットカード決済

商品代金をクレジットカードで決済していただくお支払い方法です。
商品購入時にクレジットカード情報を入力していただきます。

【ご利用頂けるクレジットカード】

クレジットカード情報や名前・住所・お電話番号などは、第三者に漏れない様完全に暗号化されて発信されます。ご安心してお買い物くださいませ。

あと払い(ペイディ)

あと払い(ペイディ)は、株式会社Paidyが提供するサービスです。

  • クレジットカードや事前登録は不要です。
  • メールアドレスと携帯番号だけで、お買い物ができます。
  • 1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回です。
  • お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお願いします。

【ご利用の流れ】

  1. お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
  2.  SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
  3.  翌月1日~3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
  4.  翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

【手数料について】

  • 口座振替:無料
  • 銀行振込:金融機関により異なります
  • コンビニ払い:最大356円(税込)

【注意事項】

  • 請求書は郵送されません。
  • ご注文日と配送状況によっては、商品より先に請求が届く場合がございます。