お知らせ

【ご注文の前にご確認ください】お野菜の欠品の際の対応について

いつもルーツピュアリィオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。 当店では、欠品がないように最大限努めておりますが、産地の状況によって、商品の欠品が発生する場合がございます。 お野菜の欠品があった場合、ご注文いただいた生産者さんと異なる同じ品目の自然栽培のお野菜を代替商品としてお届けすることがございます。あらかじめご了承ください。 どうぞよろしくお願い致します。

【ご確認ください】領収書についてお知らせ

いつもルーツピュアリィオンラインストアをご利用いただきましてありがとうございます。領収証につきまして、お客様ご自身で発行できることとなりました。商品が発送済みになりましたら、マイページより領収証の発行が可能となります。必要の際はご利用ください。何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

同梱についてのご注意

ルーツピュアリィでは、基本的に同梱は承っておりません。そのため、追加でご注文いただいた商品に関しては別発送になり、別途送料をいただきます。ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

送料について

1回のご購入で発送が2個口以上となる場合は、個数分の送料をいただいております。発送の際の個口数につきましては、実際に商品を梱包するまではわかり兼ねます。予めご了承ください。追加で送料が発生いたします場合には、当店よりご連絡いたします。

特別梱包のご案内

ルーツピュアリィでは、化学物質過敏症のお客様にも安心して商品をお受け取りいただけるよう、梱包、配送時の荷姿に最大限の対応をさせていただきます。お客様の生活や健康に少しでも貢献できますよう、心を込めて対応させていただきます。その他ご不明な点がございましたら、商品ご購入前にお問い合わせください。特別梱包はこちらからご注文ください。※ただし、こちらのサービスは有料となります。昨今の資材高騰の影響によるため、および、サービスの低下を防ぐための対応となっております。どうぞご了承ください。